A Taxa de Cliques não é Tudo: 8 Maneiras de Melhorar seus Anúncios Gráficos Online

por André Vázquez

Você está exposto a uma média de 362 anúncios gráficos online por dia . Quão perto você está de comprar alguma coisa quando vê esses anúncios?

Os anúncios gráficos online existem há mais de 20 anos. Eles não são novidade. Mas, nas últimas duas décadas, o conteúdo, o formato e as mensagens dos anúncios gráficos mudaram drasticamente – porque eles precisavam!

A taxa de cliques desse primeiro banner em 1994 foi de 44% . As CTRs diminuíram constantemente e estavam em torno de 0,1% em 2012 para anúncios gráficos padrão (vídeo e rich media excluídos), de acordo com a DoubleClick. Os anunciantes tinham que fazer algo para garantir que seus anúncios fossem vistos e envolvidos – os anúncios tinham que ser um recurso útil, e não um incômodo irritante.

É importante, no entanto, que o foco não esteja firmemente fixo nas CTRs. Sim, os anúncios gráficos on-line têm sido amplamente considerados uma ferramenta para publicidade de resposta direta, mas, mais recentemente, os anunciantes estão entendendo a importância de alcançar a pessoa certa , na mentalidade certa , com um anúncio que pode ser visto. Não é possível clicar nesse anúncio, mas isso significa que não foi notado e lembrado? Os anunciantes estão cada vez mais optando por pagar pelo desempenho, em vez de cliques e / ou impressões. Os anunciantes desejam que o anúncio direcione ações que levem à compra – e isso nem sempre é na forma de um clique.

A Mediative recentemente conduziu e lançou um estudo de pesquisa que analisa como os anúncios gráficos podem impulsionar o comportamento de compra. Se alguém está navegando na web e vê um anúncio, isso pode influenciar uma decisão de compra? Os pesquisadores são mais responsivos para exibir anúncios em diferentes estágios do ciclo de compra? Quais ações as pessoas tomam depois de ver um anúncio que captura seu interesse? Por fim, a Mediative queria saber o quão indicativo do comportamento de compra era um clique em um anúncio e se os cliques nos anúncios gráficos ainda importam mais quando se trata de direcionar o comportamento de compra e medir o sucesso da campanha. Os resultados de uma pesquisa online são bastante interessantes.

1. A capacidade dos anúncios gráficos on-line de influenciar as pessoas aumenta à medida que elas se aproximam de uma decisão de compra.

De fato, os anúncios gráficos têm 39% mais chances de influenciar os usuários da web quando pesquisam uma compra em potencial, quando não têm intenção de comprar.

Item de ação do anunciante nº 1:

Tenha criativos de anúncios diferentes com mensagens diferentes que serão atraentes para o pesquisador e o comprador do seu produto ou serviço separadamente. Combinados com impressões direcionadas, os anunciantes têm mais chances de alcançar e envolver seu público-alvo quando são mais receptivos às mensagens específicas no anúncio.

2. A relevância dos anúncios não pode ser subestimada.

40% das pessoas executaram uma ação (clicaram no anúncio, entraram em contato com o anunciante, pesquisaram on-line para obter mais informações etc.) ao ver um anúncio por ser relevante a uma necessidade ou desejo , ou relevante a algo que estava fazendo no momento .

Item de ação do anunciante nº 2:

Use dados do público-alvo ou modelagem semelhante em campanhas da Rede de Display para garantir que os anúncios sejam segmentados para pesquisadores com maior probabilidade de se interessarem pelo produto ou serviço. Redirecionar anúncios para pessoas com base em suas atividades ou pesquisas anteriores é valioso neste estágio, pois os clientes em potencial podem ser alcançados em toda a Web enquanto fazem comparações.

Uma organização de caridade canadense estabelecida realizou uma campanha de conscientização no segundo trimestre de 2015 usando redirecionamento, modelagem idêntica de dados de terceiros e de terceiros e segmentação contextual para ajudar a direcionar novos usuários existentes e novos para seu site. O objetivo era gerar doações e reduzir o custo efetivo por ação da campanha. Essa combinação ajudou a gerar granularidade na segmentação, possibilitando os gastos mais eficientes possíveis.

3. Cliques em anúncios não são as únicas ações executadas após a exibição de anúncios.

53% das pessoas disseram que provavelmente procurariam on-line pelo produto apresentado no anúncio (o mesmo que aqueles que disseram que clicariam no anúncio). Buscar mais informações on-line é tão provável quanto clicar no anúncio depois de captar a atenção, mas não tão rapidamente quanto um clique (74% clicariam no anúncio imediatamente ou em uma hora, 52% pesquisariam on-line imediatamente ou em uma hora) .

Item de ação do anunciante nº 3:

É fundamental não medir o sucesso de uma campanha de exibição apenas por cliques. Os anunciantes podem se envolver com as CTRs, mas é importante lembrar que os anúncios direcionam outros comportamentos nas pessoas, não apenas um clique. Visitas ao site, métricas de pesquisa etc. devem ser levadas em consideração.

Um dos principais fabricantes de PCs, laptops, tablets e acessórios queria aumentar as vendas no segundo trimestre de 2014, com total transparência no desempenho e na entrega da campanha. A campanha foi realizada com base em dados específicos do público-alvo personalizado, focando em pessoas de interesse tecnológico, educacional e comercial, e foi otimizada usando várias táticas. O resultado? A campanha alcançou uma receita de ROI pós-visualização (receita de públicos-alvo que foram apresentados com impressões de anúncios, mas não necessariamente clicaram naquele momento) que era 30 vezes maior que a receita pós-clique .

4. Cliques em anúncios não são as únicas ações que levam à compra.

33% dos entrevistados relataram fazer uma compra como resultado direto de ver um anúncio on-line. Desses, 61% clicaram e 44% pesquisaram (várias seleções foram permitidas), o que levou a uma compra.

Item de ação do anunciante nº 4:

Revise as métricas que você mede. A medição das “conversões pós-visualização” levará em consideração o fato de as pessoas poderem ver um anúncio, mas agirem mais tarde – o anúncio aciona uma ação, seja uma pesquisa, uma visita ou uma compra – mas não imediatamente, e é não diretamente mensurável.

5. A idade do público-alvo pode afetar quando é mais provável que os anúncios os influenciem no ciclo de compra.

  • No geral, as pessoas de 18 a 25 anos são mais propensas a serem influenciadas pela publicidade on-line.
  • No início do ciclo de compras, é provável que os jovens entre 18 e 34 anos notem e sejam influenciados por anúncios muito mais do que pessoas com mais de 35 anos.
  • Nos estágios posteriores do ciclo de compra, os idosos com idades entre 26 e 54 anos têm 12% mais chances de ter entre 18 e 25 anos de idade uma compra como resultado da exibição de um anúncio.

Item de ação do anunciante nº 5:

Se seu público-alvo for mais antigo, várias exposições de um anúncio podem ser necessárias para aumentar a probabilidade de captar sua atenção. Campanhas integradas podem ser mais eficazes, onde campanhas offline são executadas em paralelo com campanhas online para maximizar a exposição das mensagens.

6. O gênero influencia o impacto dos anúncios gráficos.

Mais mulheres realizaram uma ação online que levou a uma compra nos últimos 30 dias, enquanto mais homens realizaram uma ação offline que levou a uma compra.

  • 76% mais mulheres do que homens visitaram o site de um anunciante sem clicar no anúncio.
  • 47% mais mulheres do que homens pesquisaram on-line para obter mais informações sobre o anunciante, produto ou serviço.
  • 43% mais homens do que mulheres visitaram a localização do anunciante.
  • 33% mais homens que mulheres contataram o anunciante.

Item de ação do anunciante nº 6:

Garanta que você saiba o máximo possível sobre seu público-alvo. Qual a idade deles, sua renda média? Quais sites eles gostam de visitar? Quais são os interesses deles? Quanto mais você souber sobre quem está tentando alcançar, maior será a probabilidade de encontrá-los nos momentos certos em que eles responderão melhor às suas mensagens publicitárias.

7. A renda influencia em quanto impacto os anúncios gráficos têm.

  • Os usuários da Web que ganharam mais de US $ 100 mil por ano tiveram uma probabilidade 35% maior de serem influenciados por um anúncio quando expostos a algo em que nem pensavam do que aqueles que ganhavam menos de US $ 50 mil por ano.
  • Quando estão prontos para comprar, as pessoas que ganham menos de US $ 20 mil têm probabilidade 12,5% maior de serem influenciadas por anúncios do que aquelas que ganham mais de US $ 100 mil.

Item de ação do anunciante nº 7:

Os assalariados mais baixos (estudantes, trabalhadores em período parcial etc.) são mais influenciados pelos anúncios quando estão prontos para comprar, portanto, provavelmente se envolverão mais com anúncios que oferecem descontos. Considere as diferenças de renda ao tentar alcançar pessoas em diferentes estágios do ciclo de compra.

8. Os descontos não influenciam as pessoas se elas não forem relevantes.

Ficamos surpresos que os resultados da pesquisa indicaram que descontos ou promoções em anúncios não tiveram mais impacto sobre as pessoas – mas é provável que os anúncios com cupons sejam irrelevantes para as necessidades ou desejos do pesquisador, portanto, não teriam impacto. Perguntamos às pessoas quais eram os motivos por trás de uma ação depois de ver um anúncio on-line. 40% dos entrevistados realizaram uma ação vendo um anúncio por um motivo mais relacionado à compra do que simplesmente se interessarem – eles fizeram a ação porque o anúncio era relevante para uma necessidade ou desejo, ou relevante para algo que estava fazendo no momento.

Item de ação do anunciante nº 8:

Use descontos estrategicamente. A utilização de dados em campanhas pode garantir que os anúncios alcancem pessoas com uma alta intenção de compra e uma alta probabilidade de se interessarem pelo seu produto ou serviço. Transforme interesse em desejo com cupons e / ou descontos – ele terá mais impacto se estiver diretamente relacionado a algo que o pesquisador já está considerando.

Em conclusão, para serem bem-sucedidos, os anunciantes precisam garantir que seus anúncios estejam agregando valor aos usuários on-line da Web – para serem notados, lembrados e envolvidos com a relevância do anúncio é fundamental. A veiculação de anúncios relevantes relacionados às necessidades ou desejos atuais de um pesquisador tem muito mais probabilidade de atrair atenção do que uma abordagem “tamanho único”.

Os anunciantes serão recompensados ​​por sua atenção à personalização, com mais interação com os anúncios e maior probabilidade de compra. A análise de métricas de funil mais baixas, como conversões pós-visualização, em vez de simplesmente se concentrar na CTR, permitirá que os anunciantes compreendam muito melhor o desempenho de seus anúncios e o número potencial de consumidores que foram influenciados.

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4 comentários

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Angelita 22 de novembro de 2020 - 01:07

Ótimo

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key 28 de novembro de 2020 - 02:00

legal

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Gilson 26 de dezembro de 2020 - 17:25

Ótimo

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Alessandra 28 de dezembro de 2020 - 01:23

Legal

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